Quelles cibles pour une communication intelligente ?
La manière dont une entreprise prépare et façonne la communication fait partie de ce qu’on appelle la stratégie de communication. Une communication n’est pas que, faire de la publicité ou aussi éditer et imprimer des flyers. Mais c’est tout un ensemble de chose et de critère respectés et appliqués, pour un impact positif, mais aussi durable. Alors pour une bonne communication, découvrons ensemble quelles sont les cibles à prendre en considération.
Les cibles pour une bonne communication
Les collaborateurs de l’entreprise : une bonne communication doit prendre en considération en premier lieu les participants qui sont au sein même de l’entreprise. Nous savons tous que les collaborateurs sont les premiers ambassadeurs d’une entreprise. Nous devons alors les prendre en considération lors de l’établissement de nos plans de communication.
Les actionnaires ou partenaires : une communication efficace doit nécessairement tenir compte des actionnaires et les partenaires de l’entreprise. Une communication qui ne prend pas en considération les actionnaires et les partenaires de l’entreprise aura un coût élevé, ce qui influera sur les caisses de l’entreprise.
Le client : Enfin vient la partie extérieure de la communication, elle est autant importante que les autres cibles, dotant plus qu’elle constitue pour la plupart, une croissance du chiffre d’affaires jusqu’à un taux de 40%. Cependant, elle ne doit pas être considérée sans les autres parties afin que la communication soit complète à 100%. Il faut donc prendre en inclure un message clair qui ne laisse aucune partie de côté.
Les proches du client : ceux-ci font partie d’un segment de cible qui est très négligé dans les stratégies de communication des entreprises. Alors qu’à elle seule, elles valent plus de 30% de la croissance du chiffre d’affaires d’une entreprise. Il est conseillé de faire passer des messages qui nourrissent le rapprochement du client, de son entourage et de ses proches pour une communication efficace et durable.